Política de privacidade

Para assegurar regras claras e precisas, a Indexa Brasil pode alterar essa política de tempos em tempos, e sendo assim, recomenda sua leitura periodicamente.

Esta política permitirá que você saiba:

A Lei Geral de Telecomunicações e as normas expedidas pela ANATEL é livre a qualquer interessado a divulgação, por qualquer meio, da relação de assinantes das operadoras de telefonia, assegurando-se o direito à não divulgação de seus dados pessoais aos assinantes que requeiram o sigilo de suas informações, sendo assim, o interessado deve entrar em contato e o portal fica responsável pela remoção das informações.

A Indexa Brasil é um site de prestação de serviços e utilidade pública que reproduz e divulga, em conformidade com a citada legislação, as informações dos assinantes comerciais das principais operadoras de telefonia do Brasil, observando, acima de tudo, as prerrogativas e as garantias individuais asseguradas aos mesmos.

Caso você não queria que sua empresa figure na Indexa Brasil, entre em contato conosco através do e-mail contato@indexabrasil.com.br ou preencha o formulário de contato na respectiva página, informando o nome e sua relação com a empresa. A Indexa Brasil compromete-se a remover as informações solicitadas no prazo máximo de 10 dias úteis, a contar do envio da solicitação.

Atenção:

A Indexa Brasil é periodicamente atualizada em função dos cadastros das operadoras, por isso seus dados podem eventualmente voltar a ser incluídos em nossa base. Caso isso ocorra, uma nova solicitação de exclusão de seus dados da Indexa Brasil deverá ser encaminhada.
Para garantir a exclusão definitiva de suas informações você deve entrar em contato com sua operadora e solicitar a não-divulgação de seus dados.

Legislação sobre a divulgação pública de dados dos assinantes

Lei Geral de Telecomunicações (Lei n° 9.472/97) — Lei Geral de Telecomunicações

Artigos relevantes: 3 (inciso VI) e 213 (§ 1° e 2°)

Anexo à Resolução ANATEL nº 066/98 — Resolução

Artigos relevantes: 2 (inciso IV) e 3

Resolução ANATEL de n.º 345/0  — Resolução

Artigos relevantes: 7 (inciso V); 10 (§ 2° e 4°); 13; 14 e 15

Como proceder para evitar que estas mesmas informações sejam publicadas nos sites, nas listas telefônicas obrigatórias e gratuitas das operadoras e nas listas comerciais divulgadas pelas editoras com base no cadastro das operadoras de telefonia fixa?

Resposta: Para que seus telefones sejam retirados desses veículos, você deverá entrar em contato com a sua operadora através dos telefones indicados abaixo e solicitar que seu terminal telefônico não seja divulgado publicamente.

Segue abaixo os telefones 0800 e demais telefones úteis das operadoras de telefones celulares no Brasil. Os dados foram atualizados no último semestre de 2017 e caso haja divergência dos números, favor consultar o site da respectiva operadora.

Telefones da Oi

A Oi não divulga em seu site o número de telefone 0800 para atendimento, porém, está disponível os seguintes números:

1. 144 de um telefone móvel da Oi
2. 1057 de aparelhos fixos
3. 142 para pessoas com deficiência auditiva

A Oi é uma empresa de telecomunicações com atuação em todos os estados brasileiros. Alguns estados ela opera com telefonia fixa e móvel e nos demais apenas telefona móvel. Veja aqui os telefones 0800 da empresa.

1. Telefone para atendimento: 0800 031 0800
2. Telefone para fazer compras dos produtos da empresa: 0800 282 3131

Telefones da TIM

1. *144 aparelhos TIM
2. 1056 aparelhos fixos
3. 0800 741 2580 para pessoas com deficiência auditiva

Telefones da Claro

1. 1052 de qualquer aparelho, inclusive telefones fixos
2. 0800 036 2323 exclusivo ao portador de deficiência auditiva.

A Claro é uma empresa de telefonia e comunicação, com atuação também em TV por assinatura via satélite, internet e telefonia fixa e móvel.

Telefones da Vivo

1. Vivo Fixo –  Exceto SP: Central de Relacionamento – direto de um telefone Vivo *8486 ou 2. 1058
3. Vivo Fixo e Internet Fixa SP: 103 15
4. Vivo TV HDTV: 106 15
5. Vivo TV Plus: 106 66
6. Vivo Móvel – direto de um telefone Vivo: *8486
7. Vivo Móvel – de qualquer telefone, incluindo não Clientes: 1058
8. Vivo Móvel – Direto de aparelhos TDD, apoio a deficientes auditivos: 142
9. Linha telefônica para pessoas com Deficiências Auditivas: 142
10. Guia de assinantes: 102
11. A Vivo é uma empresa com atuação em telefonia fixa no estado de São Paulo e telefonia móvel em todo o Brasil.

Telefones Sercomtel

1. Central de Intermediação de Comunicação – CIC – 142
2. Telefonia Fixa: 103 43
3. Telefonia Móvel: 105 1
4. Ouvidoria: 0800 400 0430
5. Auxílio a lista: 102
6. 0800 400 0430 Ouvidoria

A Sercomtel é uma empresa de telefonia e telecomunicações que atende cidades no estado do Paraná.

Telefones CTBC

1. 103 12 SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor

As informações acima foram obtidas nos sites das respectivas empresas cadastradas na ANATEL – Agência Nacional de Telecomunicações.

Outras informações sobre as empresas citadas, serviços por elas prestadas, bem como dúvidas e reclamações, devem ser obtidas diretamente pelos canais acima citados ou nos sites das empresas.

O site indexabrasil.com.br contempla publicação destinada à divulgação eletrônica de informações sobre os assinantes dos serviços online.

1. Informações que obtemos

A Indexa Brasil coleta informações de diversas formas, em diferentes áreas do portal. Algumas informações pessoais são obtidas quando você se registra. Durante o processo de registro, a Indexa Brasil pergunta seu nome, endereço de e-mail e outras informações pessoais.

2. O que são “cookies” e qual sua utilidade?

A Indexa Brasil pode utilizar cookies e/ou web beacons quando um usuário tem acesso as suas páginas. Os cookies que podem ser utilizados associam-se (se for o caso) unicamente com o navegador de um determinado computador.

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